Central de Suporte

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Como agilizar o atendimento

Informe seu nome, e-mail cadastrado, empresa e uma descrição do problema. Se possível, inclua o modelo do aparelho ou rastreador e a versão do aplicativo. Não envie senhas, códigos de acesso ou chaves privadas.

Exclusão de conta e dados

Para solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados, envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Solicitação de exclusão de conta”, usando preferencialmente o e-mail cadastrado.

Confirmaremos sua identidade antes de atender ao pedido. Se sua conta for administrada por uma empresa cliente, poderemos encaminhar a solicitação ao administrador responsável. Dados necessários ao cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraude ou exercício de direitos poderão ser mantidos pelo prazo aplicável; os demais serão eliminados ou anonimizados.

Documentos legais

Consulte a Política de Privacidade e os Termos de Uso aplicáveis ao serviço.