Política de Privacidade

Esta Política explica como a Star Tracker trata dados pessoais no aplicativo, no portal web e nos serviços de rastreamento associados. Ao utilizar os serviços, você declara estar ciente das práticas descritas aqui.

1. Dados que tratamos

• dados de cadastro e contato, como nome, usuário, e-mail e telefone;
• dados da conta, empresa, perfis de acesso e registros de autenticação;
• informações de veículos, ativos, rastreadores, motoristas, entregas e manutenção cadastradas pelo cliente;
• localização precisa ou aproximada, trajetos, velocidade, ignição, telemetria, alertas e horários enviados pelo dispositivo ou aplicativo;
• dados técnicos e de segurança, como endereço IP, identificadores do dispositivo, versão do aplicativo, data e hora de acesso e registros de falhas.

2. Como usamos os dados

Usamos esses dados para fornecer mapas e histórico de localização, operar alertas e cercas virtuais, planejar e acompanhar entregas, administrar a frota, autenticar usuários, prestar suporte, prevenir fraudes e acessos indevidos, cumprir obrigações legais e melhorar a estabilidade dos serviços.

3. Localização e execução em segundo plano

Quando uma função contratada exigir, o aplicativo poderá coletar localização com sua permissão, inclusive em segundo plano, para registrar trajetos e eventos operacionais. O sistema operacional permite revisar ou revogar essa permissão. A revogação pode impedir o funcionamento de recursos dependentes de localização.

4. Bases legais e responsabilidade do cliente

O tratamento ocorre conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), com base na execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, proteção contra fraudes ou consentimento, conforme o caso. Quando uma empresa cliente cadastra usuários, motoristas ou terceiros, ela é responsável por possuir uma base legal e prestar as informações necessárias a essas pessoas.

5. Compartilhamento

Podemos compartilhar somente os dados necessários com provedores de hospedagem, mapas, rotas, notificações, comunicação, monitoramento técnico e outros operadores que apoiam o serviço. Também poderemos compartilhar dados por obrigação legal, ordem de autoridade competente, proteção de direitos ou em operação societária. Não vendemos dados pessoais.

6. Armazenamento e segurança

Mantemos os dados pelo período necessário para prestar os serviços, atender ao contrato e cumprir obrigações legais ou defender direitos. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados, quando aplicável. Adotamos medidas técnicas e administrativas para reduzir riscos de acesso, perda, alteração ou divulgação indevida, embora nenhum sistema seja totalmente isento de riscos.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revisão ou revogação de consentimento, quando aplicáveis. Algumas informações poderão ser preservadas por obrigação legal ou para exercício de direitos.

8. Crianças e adolescentes

Os serviços são destinados a empresas e pessoas autorizadas e não são direcionados a crianças. Se identificarmos tratamento indevido de dados de criança ou adolescente, adotaremos as providências cabíveis.

9. Alterações e contato

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou nos serviços. A versão vigente ficará publicada nesta página. Para dúvidas ou para exercer seus direitos, consulte nossa página de suporte ou escreva para [email protected].